AVVISO IMPORTANTE

Il corso si compone di esercizi di molteplici tipologie e pertanto è fruibile esclusivamente da PC Desktop e Mac
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Presentazione

Obiettivi formativi

Il corso consente al barista di acquisire quelle conoscenze elementari della lingua inglese utili per poter comunicare con clienti stranieri, risolvendo le questioni più comuni.

Si acquisiscono i vocaboli tecnici specifici per essere in grado di: dialogare con clienti in lingua inglese; comprendere le principali richieste e problemi; dare indicazioni e consigli; dare informazioni. Questo gli permette di apprendere le strutture basilari della lingua e – soprattutto - la fraseologia e i termini utili per comunicare a livello base in inglese.

Ampliando il proprio ambito lavorativo, includendo realtà di lingua diversa da quella italiana, si sviluppano gli sbocchi professionali.

Il corso - altamente interattivo - prevede diverse tipologie di materiale didattico: testi, immagini, audio, video e animazioni, glossario visuale, vocabolario e frasario, regole grammaticali consultabili in ogni momento. Si può ripetere più volte lo stesso esercizio, rivedere un video, riascoltare un dialogo.

Programma

MODULO 1 - Gestione delle prenotazioni - Reservation  Management

MODULO 2 - Accoglienza - Welcoming

MODULO 3 - Colazione - Breakfast

MODULO 4 - Brunch/Lunch - Brunch/Lunch

MODULO 5 - Gelateria e tea time - Ice cream and Tea Time

MODULO 6 - Aperitivo - Happy Hour

MODULO 7 - Aperitivo bis - Happy Hour Bis

MODULO 8 - Dopo cena - After Dinner

MODULO 9 - Gestione delle lamentele - Complaint Management

MODULO 10 - Commiato - Leave-taking

 

 

Informazioni

Mezzi tecnologici necessari

  • Microsoft Edge, Firefox, Safari, Chrome tutte le versioni aggiornate
  • Scheda audio
  • Scheda video e monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel
  • Software necessari: Adobe Reader

    Per scaricare il software clicca su ADOBE READER

Il corso si compone di esercizi di molteplici tipologie e pertanto è fruibile esclusivamente da PC Desktop e Mac

Procedure di valutazione

Test di apprendimento, alla fine di ogni modulo, composto da domande a risposta multipla di cui 1 solo corretta. I test, ad ogni accesso, vengono proposti con una doppia randomizzazione: ordine casuale delle domande e delle risposte all’intero della singola domanda.

 

Per ottenere l'attestato è necessario:

- completare il percorso formativo;

- superare il test apprendimento considerato valido se il 75% delle risposte risulta corretto;

- compilare la scheda di valutazione del corso (qualità percepita);

- scaricare l'attestato.

Elenco professioni e discipline collegate

Acconciatore

  • Acconciatore

Addetto alla produzione

  • Addetto alla produzione

Addetto alla vendita

  • Addetto alla vendita

Altro

  • Altro

Artigiano

  • Artigiano

Backliner

  • Backliner

Barista

  • Barista

Barman

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Cameriere

  • Cameriere

Commesso/a

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Designer

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Elettricista

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Erborista

  • Erborista

Estetista

  • Estetista

Farmacista

  • Farmacia territoriale

Farmacista.

  • Farmacista

Fonico

  • Fonico Cinema
  • Fonico live
  • Fonico TV

Fotografo

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Gelataio

  • Gelataio

Grafico

  • Grafico

Idraulico

  • Idraulico

Impiantista impianti elettrici

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Installatore impianti a gas

  • Installatore impianti a gas

Installatore impianti elettrici

  • Installatore impianti elettrici

Lighting designer

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Manutentore

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Microfonista

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Modellista

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Operatore di SPA

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Operatore video

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Parrucchiere

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Pasticciere

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Progettista

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Progettista di illuminazione

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Progettista di impianti elettrici

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Regista

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Ristoratore

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Serramentista

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Tecnico di laboratorio

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Tipografo

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Allegati